---

Program Mandarin perusahaan sering kali dimulai dengan target yang terlalu umum: “karyawan harus bisa bahasa Mandarin.” Target tersebut terdengar bagus, tetapi sulit diterjemahkan menjadi program pelatihan yang terukur. Akibatnya, karyawan belajar banyak kosakata tetapi belum tentu mampu menggunakan Mandarin ketika menjalankan pekerjaan.

Masalah lainnya adalah kebutuhan setiap jabatan berbeda. Staf HR tidak membutuhkan vocabulary yang sama dengan sales, warehouse, finance, atau customer service. Jika semua peserta mendapatkan materi yang identik, sebagian materi mungkin relevan untuk satu jabatan tetapi tidak berguna bagi jabatan lainnya.

Karena itu, kurikulum Mandarin untuk karyawan sebaiknya disusun berdasarkan job function, bukan sekadar level bahasa. Perusahaan perlu memulai dari kebutuhan komunikasi di tempat kerja, kemudian mengubahnya menjadi kompetensi, materi, latihan, dan indikator keberhasilan.

---

Mengapa Kurikulum Mandarin Harus Berbasis Jabatan?

Bayangkan dua karyawan.

Karyawan pertama bekerja sebagai sales dan setiap minggu melakukan meeting dengan klien China. Karyawan kedua bekerja di warehouse dan berkomunikasi dengan supervisor China mengenai stok serta pengiriman.

Keduanya sama-sama membutuhkan Mandarin.

Namun, vocabulary yang mereka perlukan berbeda.

Sales membutuhkan kemampuan seperti:

• Membuka percakapan.
• Menjelaskan produk.
• Negosiasi.
• Menjawab pertanyaan klien.
• Follow-up.
• Presentasi.

Sementara warehouse membutuhkan:

• Stok.
• Barang masuk.
• Barang keluar.
• Jumlah.
• Pengiriman.
• Pemeriksaan barang.
• Instruksi operasional.

Karena itu, satu kurikulum untuk semua posisi sering kali kurang optimal.

Langkah 1: Lakukan Training Needs Analysis

Sebelum membuat materi, perusahaan perlu mengetahui kebutuhan aktual.

Beberapa pertanyaan yang dapat digunakan:

• Jabatan apa yang mengikuti pelatihan?
• Dengan siapa karyawan berkomunikasi dalam Mandarin?
• Dalam situasi apa Mandarin digunakan?
• Seberapa sering komunikasi terjadi?
• Apakah komunikasi berlangsung lisan atau tertulis?
• Apa kesulitan terbesar karyawan?
• Kosakata apa yang paling sering muncul?
• Apa risiko jika terjadi miskomunikasi?

Hasil analisis ini menjadi dasar kurikulum.

Langkah 2: Petakan Situasi Komunikasi

Jangan hanya menulis target seperti “menguasai 500 kosakata”.

Lebih baik buat target berbasis situasi.

Misalnya untuk sales:

Karyawan mampu membuka meeting dengan klien China, memperkenalkan perusahaan, menjelaskan kebutuhan klien, dan melakukan follow-up sederhana dalam Mandarin.

Untuk HR:

Karyawan mampu menjelaskan proses rekrutmen dan berkomunikasi dengan kandidat atau hiring manager menggunakan istilah HR dasar dalam Mandarin.

Target seperti ini lebih dekat dengan kebutuhan pekerjaan.

Langkah 3: Buat Kurikulum Berdasarkan Jabatan

Contoh struktur:

Jabatan	Fokus Mandarin
Sales	Client communication, presentation, negotiation
HR	Recruitment, interview, onboarding
Finance	Invoice, payment, budget, reporting
Warehouse	Stock, delivery, quantity, inspection
Customer Service	Complaint, response, service
Manager	Meeting, leadership, reporting

Pembagian ini membuat program lebih relevan.

Kurikulum Mandarin untuk Sales

Materi dapat dibagi menjadi:

Modul 1: Opening

• Salam profesional.
• Small talk.
• Perkenalan perusahaan.
• Perkenalan diri.

Modul 2: Product Presentation

• Menjelaskan produk.
• Spesifikasi.
• Harga.
• Keunggulan.

Modul 3: Client Needs

• Menggali kebutuhan.
• Bertanya.
• Mengonfirmasi.

Modul 4: Negotiation

• Harga.
• Quantity.
• Delivery.
• Terms.

Modul 5: Follow-up

• Mengirim update.
• Mengonfirmasi keputusan.
• Menjadwalkan meeting.

Kurikulum Mandarin untuk HR

Materi HR dapat meliputi:

• 招聘 — recruitment.
• 候选人 — candidate.
• 面试 — interview.
• 简历 — CV.
• 入职 — onboarding.
• 薪资 — salary.
• 福利 — benefits.
• 绩效 — performance.

Latihan sebaiknya menggunakan simulasi.

Contohnya, peserta diminta melakukan role-play sebagai HR yang menjelaskan proses interview kepada kandidat.

Kurikulum Mandarin untuk Warehouse

Materinya dapat fokus pada aktivitas operasional:

• Barang masuk.
• Barang keluar.
• Stok.
• Jumlah.
• Lokasi barang.
• Pengiriman.
• Kerusakan.
• Pemeriksaan.

Daripada meminta peserta menghafalkan daftar vocabulary, buat simulasi seperti:

Supervisor China meminta update jumlah stok produk tertentu.

Peserta harus menjawab menggunakan Mandarin.

Langkah 4: Tentukan Level Awal

Program sebaiknya tidak dimulai dengan asumsi semua peserta memiliki kemampuan yang sama.

Lakukan placement test sederhana untuk mengetahui:

• Listening.
• Speaking.
• Reading.
• Writing.
• Vocabulary.
• Pemahaman grammar.

Namun, hasil placement test tidak harus menjadi satu-satunya dasar.

Kebutuhan pekerjaan tetap menjadi pertimbangan utama.

Langkah 5: Gunakan Workplace Scenario

Metode yang sangat relevan untuk corporate training adalah scenario-based learning.

Misalnya:

Scenario Sales

Klien China meminta diskon.

Scenario HR

Manager meminta update kandidat.

Scenario Warehouse

Supervisor meminta jumlah stok.

Scenario Customer Service

Klien menyampaikan komplain.

Peserta kemudian berlatih menyelesaikan situasi tersebut dalam Mandarin.

Pendekatan seperti ini membuat pembelajaran terasa dekat dengan pekerjaan.

Langkah 6: Tentukan KPI Pembelajaran

Perusahaan perlu mengukur hasil.

Namun, KPI tidak selalu harus berupa nilai ujian.

Beberapa indikator yang dapat digunakan:

• Karyawan mampu melakukan percakapan kerja dasar.
• Karyawan mampu memahami instruksi.
• Karyawan mampu melakukan meeting sederhana.
• Karyawan mampu menjawab pertanyaan pelanggan.
• Karyawan mampu membuat pesan kerja sederhana.
• Frekuensi penggunaan Mandarin meningkat.

Jika targetnya adalah komunikasi, maka evaluasi juga sebaiknya mengukur komunikasi.

Contoh Struktur Program 12 Minggu

Minggu	Fokus
1	Placement dan workplace vocabulary
2	Basic communication
3	Job-specific vocabulary
4	Listening
5	Speaking
6	Workplace scenario
7	Email/chat
8	Meeting
9	Problem solving
10	Role-play
11	Simulation
12	Final assessment

Struktur tersebut masih dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan perusahaan.

Bagaimana Jika Level Peserta Berbeda?

Perusahaan dapat menggunakan pendekatan core + role-specific module.

Bagian core diberikan kepada semua peserta.

Misalnya:

• Salam.
• Perkenalan.
• Angka.
• Waktu.
• Pertanyaan dasar.
• Workplace etiquette.

Setelah itu, peserta masuk ke modul berdasarkan jabatan.

Dengan cara ini, perusahaan tetap memiliki fondasi bersama tanpa memaksakan materi yang sama untuk seluruh fungsi.

Hindari Target yang Hanya Berbasis Jumlah Kosakata

Misalnya:

“Setelah tiga bulan, karyawan harus menguasai 1.000 kosakata Mandarin.”

Target tersebut belum menjawab kebutuhan bisnis.

Pertanyaan yang lebih penting:

“Setelah tiga bulan, apa yang mampu dilakukan karyawan dengan Mandarin?”

Misalnya:

“Karyawan sales mampu melakukan presentasi produk selama lima menit dalam Mandarin.”

Target seperti ini lebih mudah diterjemahkan menjadi materi dan evaluasi.

Cara menyusun kurikulum Mandarin untuk karyawan yang efektif bukan dimulai dari buku atau daftar kosakata. Prosesnya sebaiknya dimulai dari pekerjaan: jabatan → kebutuhan komunikasi → situasi kerja → kompetensi → materi → latihan → evaluasi.

Dengan pendekatan tersebut, pelatihan Mandarin tidak hanya menjadi program language training, tetapi dapat menjadi bagian dari pengembangan kompetensi karyawan.

Bagi perusahaan yang bekerja dengan partner, pelanggan, supplier, atau manajemen dari China, kurikulum berbasis jabatan juga memungkinkan pembelajaran menjadi jauh lebih relevan dan terukur.

---

Kenapa Perusahaan Perlu Memilih ChineseRd untuk Pelatihan Bahasa Mandarin Karyawan?

di tengah pesatnya ekspansi bisnis global dan investasi perusahaan Tiongkok, kemampuan bahasa Mandarin bukan lagi sekadar nilai tambah, melainkan kebutuhan strategis untuk menjaga daya saing perusahaan Anda. Jangan biarkan kendala komunikasi menghambat efisiensi tim, negosiasi bisnis, maupun peluang kolaborasi bernilai tinggi.

Melalui program Corporate Class ChineseRd, kami siap membantu perusahaan Anda mencetak tim yang kompeten, percaya diri, dan job-ready untuk berkolaborasi di lingkungan bisnis global:

• Kurikulum Bisnis Fleksibel: Dirancang khusus sesuai dengan kebutuhan industri dan sektor bisnis perusahaan Anda.
• Kelas Live Interaktif: Dipandu langsung oleh pengajar profesional berpengalaman untuk hasil belajar yang optimal.
• Jadwal Kerja Friendly: Waktu kelas disesuaikan dengan jam kerja tim agar tidak mengganggu operasional harian.
• Akses Rekaman Kelas: Karyawan yang berhalangan hadir tetap bisa menyimak materi kapan saja.
• Laporan Perkembangan (Study Report): Laporan berkala yang memudahkan tim HR memantau progres dan evaluasi kemampuan setiap karyawan.
• Program Komprehensif & Sertifikasi: Dari level pemula hingga tingkat lanjutan, termasuk persiapan HSK dan HSKK untuk sertifikasi resmi karyawan.
• Pilihan Kelas Adaptif: Tersedia format group class maupun private class sesuai strategi pelatihan perusahaan.

Tingkatkan produktivitas tim dan amankan posisi perusahaan Anda di pasar global sekarang juga. Investasi pada pengembangan kompetensi karyawan adalah kunci efisiensi dan pertumbuhan bisnis jangka panjang. Siap tingkatkan kualifikasi dan daya saing tim Anda bersama ChineseRd?

Klik tombol WhatsApp di bawah sekarang untuk konsultasi kebutuhan perusahaan Anda dan amankan PROMO SPESIAL CORPORATE hari ini sebelum kuota pelatihan bulan ini penuh!

---

• WhatsApp
• Instagram